買(mǎi)到假貨如何申請(qǐng)假一賠三
可以通過(guò)雙方協(xié)商、向消協(xié)投訴、向人民法院提出訴訟等維權(quán)。先跟賣(mài)家協(xié)商退款,因?yàn)樘詫毝际侵С制咛焱丝畹模灰挥绊懚武N(xiāo)售。如賣(mài)家不同意退款,就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話(huà)淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的。
假一賠三是消費(fèi)法權(quán)益法的規(guī)定。消費(fèi)者遭遇消費(fèi)欺詐在維權(quán)過(guò)程中可以提出。如:雙方協(xié)商、向消協(xié)投訴、向人民法院提出訴訟等。
相關(guān)規(guī)定:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)
(一)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
如果賣(mài)家有明確標(biāo)明贈(zèng)送顧客運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà),那么退貨是不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。
(二)先顧客墊付
雖然賣(mài)家有承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),然后將物品送還的時(shí)候,還是要顧客先支付運(yùn)費(fèi)的,等賣(mài)家收到物品之后,就會(huì)退還運(yùn)費(fèi)。
(三)自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
如果賣(mài)家沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà),那么顧客也可以自己先買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣退貨的時(shí)候就不用自己出錢(qián)了。
(四)質(zhì)量問(wèn)題
如果賣(mài)家和顧客都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么要看是誰(shuí)的問(wèn)題,如果商品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,而顧客要退還的話(huà),則運(yùn)費(fèi)需要顧客承擔(dān)。
買(mǎi)到假貨可向商家要求幾倍的賠償?
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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