抖音上賣(mài)的商品信得過(guò)嗎？采樣結(jié)果顯示：六成不達(dá)標(biāo)

對(duì)抖音平臺(tái)出售的商品進(jìn)行采樣后，結(jié)果顯示，商品不達(dá)標(biāo)率竟高達(dá)六成。3月12日，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)和北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合發(fā)布《全國(guó)部分消協(xié)組織2020年比較試驗(yàn)匯總分析》。分析結(jié)果顯示，線上采樣商品不達(dá)標(biāo)率明顯高于線下采樣商品。有些不達(dá)標(biāo)商品甚至完全沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)廠家和品牌，卻仍然能夠在平臺(tái)上銷(xiāo)售。其中，抖音平臺(tái)的采樣商品不達(dá)標(biāo)率達(dá)6成。

線上采樣商品不達(dá)標(biāo)率明顯高于線下

據(jù)北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)，在中消協(xié)以及北京、上海、深圳等消協(xié)組織2020年測(cè)試的1191件商品中，線上采樣832件，不達(dá)標(biāo)的322件，不達(dá)標(biāo)率為38.7%；線下采樣359件，不達(dá)標(biāo)的110件，不達(dá)標(biāo)率30.64%。線上采樣商品不達(dá)標(biāo)率明顯高于線下采樣商品。

在832件線上采樣商品中，小紅書(shū)采樣14件，不達(dá)標(biāo)4件，不達(dá)標(biāo)率28.57%；淘寶天貓采樣207件，不達(dá)標(biāo)73件，不達(dá)標(biāo)率35.27%；1號(hào)店采樣10件，不達(dá)標(biāo)4件，不達(dá)標(biāo)率40%；唯品會(huì)采樣75件，不達(dá)標(biāo)31件，不達(dá)標(biāo)率41.33%；抖音采樣10件，不達(dá)標(biāo)6件，不達(dá)標(biāo)率60%。

而網(wǎng)易嚴(yán)選的11件采樣商品質(zhì)量最好，全部達(dá)標(biāo)。

家電類(lèi)商品不達(dá)標(biāo)率最高 性能不佳、耗電量大、存安全隱患

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)部分消協(xié)2020年測(cè)試的1191件采樣商品，主要涉及服裝鞋帽、兒童用品、日用百貨、家居產(chǎn)品、家用電器、醫(yī)療保健、電子產(chǎn)品和房屋建材等8種商品類(lèi)型。

其中，家用電器類(lèi)樣品不達(dá)標(biāo)率最高，不達(dá)標(biāo)率為73.86%，問(wèn)題主要集中在產(chǎn)品性能不佳、耗電量大、標(biāo)識(shí)不規(guī)范以及設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)存在安全隱患等方面；其次是家居產(chǎn)品、日用百貨和房屋建材類(lèi)樣品，不達(dá)標(biāo)率分別為56.02% 、44.74%和40%；此外，兒童用品類(lèi)樣品不達(dá)標(biāo)率為28.27%，服裝鞋帽類(lèi)樣品不達(dá)標(biāo)率為26.9%，電子產(chǎn)品類(lèi)樣品不達(dá)標(biāo)率為10%。

潮范網(wǎng)布童鞋檢出危險(xiǎn)成分 超標(biāo)100倍以上

在消協(xié)組織測(cè)試不達(dá)標(biāo)的采樣商品中，部分兒童用品測(cè)試不達(dá)標(biāo)問(wèn)題相對(duì)突出。例如，有6件童鞋樣品檢出鄰苯二甲酸酯超標(biāo)，3件童鞋樣品檢出重金屬超標(biāo)。其中，標(biāo)稱(chēng)由七波輝（中國(guó)）有限公司生產(chǎn)的潮范網(wǎng)布童鞋，檢出鄰苯二甲酸酯超過(guò)限量值100倍以上。研究表明，鄰苯二甲酸酯可通過(guò)呼吸系統(tǒng)和皮膚吸收進(jìn)入體內(nèi)干擾內(nèi)分泌，危害男嬰的生殖系統(tǒng)發(fā)育。

此外，30件兒童運(yùn)動(dòng)頭盔比較試驗(yàn)結(jié)果中，有19件樣品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題主要集中在佩戴裝置強(qiáng)度性能、頭盔吸收碰撞能量性能、頭盔重量等方面。另外，還有部分兒童玩具、兒童文具和兒童服裝等兒童用品也存在測(cè)試不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。

專(zhuān)家建議：商家售假 電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任

針對(duì)線上商品不達(dá)標(biāo)率較高問(wèn)題，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示，平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售商品不達(dá)標(biāo)率較高，說(shuō)明平臺(tái)內(nèi)商品質(zhì)量問(wèn)題相對(duì)較多，可能在規(guī)則制定或日常管理等方面存在漏洞和短板，或者存在把關(guān)不嚴(yán)、管理不力、責(zé)任不強(qiáng)等問(wèn)題。平臺(tái)需要增強(qiáng)法律和責(zé)任意識(shí)，采取有效措施遏制平臺(tái)內(nèi)的銷(xiāo)售假冒偽劣行為。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)成員、北京中聞律師事務(wù)所律師李斌表示，平臺(tái)內(nèi)商品不達(dá)標(biāo)率高，說(shuō)明平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督存在不足，未能切實(shí)有效地履行平臺(tái)義務(wù)與主體責(zé)任。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法履行對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者主體資格和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的審核義務(wù)，強(qiáng)化平臺(tái)治理，利用技術(shù)手段對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取相關(guān)措施予以制止。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授孫穎認(rèn)為，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)治理力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種線上銷(xiāo)售假冒偽劣行為，并向社會(huì)公開(kāi)曝光；對(duì)跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)案件加大查辦協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)信息互換、執(zhí)法互助，形成監(jiān)管合力；加強(qiáng)信用監(jiān)管，根據(jù)平臺(tái)信用等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，實(shí)施差異化監(jiān)管，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高、信用較差的平臺(tái)或商家加大檢查頻次和力度。

網(wǎng)絡(luò)商品不達(dá)標(biāo)率較高，主要是電商平臺(tái)的責(zé)任太輕。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》起草人何山表示，網(wǎng)絡(luò)商品的銷(xiāo)售商家地域很廣，消費(fèi)者遇到問(wèn)題找銷(xiāo)售商家維權(quán)的成本很高，平臺(tái)一般只要提供商家聯(lián)系方式就可以規(guī)避責(zé)任。所以應(yīng)該繼續(xù)加大平臺(tái)的責(zé)任劃分，對(duì)于明知或應(yīng)知平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售假冒偽劣行為的，平臺(tái)不僅應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任，而且消費(fèi)者可以依據(jù)消法要求懲罰性賠償，讓平臺(tái)承擔(dān)與其地位或獲利相稱(chēng)的責(zé)任義務(wù)。

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