旅客可以免費攜帶多少物品乘車？買兒童優惠票要身份證嗎？來看解答

旅客可以免費攜帶多少物品乘車？如何購買金山鐵路車票？購買兒童優惠票要身份證嗎？忘記賬號密碼，怎么找回？找不回怎么辦？來看上海鐵路客戶服務中心的解答↓

問1：旅客可以免費攜帶多少物品乘車？

答1：旅客攜帶品由自己負責看管。旅客需妥善放置攜帶品，不得影響公共空間使用和安全。每人免費攜帶品的重量和規格是：

兒童10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米，桿狀物品不超過200厘米；但乘坐動車組列車均不超過130厘米；每件重量不超過20千克。平衡車、滑行器等輪式代步工具須使用硬質包裝物妥善包裝。

問2：如何購買金山鐵路車票？

答2：

金山線列車車票僅限金山線客運車站發售，其他車站、代售點、互聯網和電話訂票等方式暫不辦理。

可以使用上海市公共交通卡乘車。

列車車票當日有效，車票全部為二等座席位，全程不對車廂、不對號發售。

金山列車車票不實行實名制售票和驗票。

問3：購買兒童優惠票要身份證嗎？

答3：車票實名購買，購票人需憑乘車人的有效身份證件購買車票。請使用兒童本人有效身份證件購票。

問4：忘記賬號密碼，怎么找回？找不回怎么辦？

答4：打開鐵路12306APP用戶登錄頁面，點擊忘記密碼，可以通過人臉識別、手機號碼、電子郵箱三種方式找回。

如果以上三種方式均找不回密碼，可本人持原注冊時所使用的證件原件到火車站窗口辦理注銷手續，注銷后重新注冊賬號。