空調什么牌子好：海爾空調用卓越的創造力引領行業發展
空調是家家戶戶必不可少的家用電器之一,那空調到底什么牌子好呢?
2018冷年以后,拐點是空調行業中談及最多的話題。無論從市場本身,還是企業培訓管理,亦或是長期戰略部署方面,這一輪拐點將會將行業引向什么方向,盤整期又將持續多久,這些都在產業內部逐漸升溫發酵,產生各種各樣的化學反應。
從觀察者的角度出發,我們認為,毫無疑問這一輪新的變化將會造就出一些更加卓越而偉大的企業,結構調整帶來了各個領域更加劇烈的優勝劣汰,馬太效應會讓他們的地位更加牢固。
9月3日,海爾空調在國際權威認證機構德國萊茵TV(以下簡稱TV萊茵)主辦的新冷媒環境下制冷產業設備設施安全研討會上,獲得TV萊茵揭曉制冷行業首位卓越人獎,這是海爾智家云戰略落地的又一成果。這不單單是對推動行業發展的卓越人的褒獎,更是對卓越企業的高度認可。
于企業而言,何為卓越?吉姆·柯林斯在《優秀與卓越》寫到,卓越是能夠產生優異的成績,并且對其所接觸的領域產生巨大的影響。而實現卓越不能說我們已經夠好了,必須說還不夠,這樣才能讓你的企業變得不可或缺。
卓越的制造能力,持續技術創新引領
為何海爾成為制冷行業首個卓越人?我認為,首當其沖的理由必然是技術研發層面有過硬以及過人之處。這是海爾發展30年來,始終堅持,且孜孜不倦追求突破的企業性格決定了海爾終究要和卓越二字,搭上聯系。
如果我們回到1985年,國內空調產業發展之初,能夠滿足用戶對冷暖控制的需求便是從無到有的躍進。彼時,海爾生產出我國第一臺分體式空調,從國內空調產業起步階段就始終處于行業尖端技術開發者和引領者的位置。
而隨著時代更替,簡單的冷暖供給已經不再能夠滿足用戶、行業、以及國家政策的多方需要,變頻空調又成為時代翹楚站在技術領域的最尖端。1993年,海爾推出中國第一臺變頻空調,引領行業大步邁進變頻時代。
同樣,在經濟爆炸,消費升級的現在,用戶需求的多樣化以及細分領域的精細、復雜化,讓人們對卓越的評分也更加苛刻。也正是在這種多變、苛刻的消費環境中,我們更能夠感受到海爾在技術研發領域的實力,以及產品迭代能力上的強大。從針對不同體質用戶的分區送風,到直擊用戶痛點的健康自清潔空調,再到衍伸迭代而出的溫濕雙控等等新元素,空調產品正在被賦予更多層面的意義。
這個時代的消費者,可以從溫、濕、凈、氧等多個維度體驗健康好空氣,海爾確實引領著整個空氣產業升級轉型,逐步成為頭部陣營中不可或缺的重要角色。
卓越的用戶思維,海爾有堅持不變的東西
中國制造業度過了漫長的粗獷發展時期,唯規模論馬首是瞻也是很長一段時間內的政治正確。家電制造,特別是空調產品在度過技術門檻期,投入到充分的市場競爭階段時,遭遇到的價格戰、渠道戰等等問題,實際上都是粗狂型制造在市場中盲眼狂奔的結果,跟風、低價競爭也是不可避免的問題。
兵馬未動而糧草先行,彼時能夠料市場之先機,帶領行業突破死循環的企業必然對用戶和未來趨勢有著深刻和超前的理解。所以,如果說技術創新和產品迭代能力是海爾始終求變的體現,那么始終堅持以用戶為中心的企業理念,則可能是海爾這30年始終保持如一的部分。
在用戶需要舒適的住家空氣環境時,海爾空調首創自清潔技術,解決空調內部臟、難清洗的難題,解決用戶住家空氣環境問題,從空調源頭解決空氣污染問題,打造純凈健康家居環境。同時還實現了從智慧自清潔到凈化自清潔,再到新風自清潔的健康技術升級。
在用戶需要健康的好空氣時,海爾空調就從造空調轉型造空氣,構建全球首個空氣生態圈,為用戶提供全場景、全空間、全維度的健康空氣解決方案,圍繞用戶對健康空氣的需求,海爾不斷對行業進行無邊界拓寬,先是首創自清潔空調,再是聯合各資源方,構建全球首個空氣生態,為用戶定制健康空氣。
在用戶需要智能家具生活時,海爾空調依然是先人一步,成為國內最早涉足智能空調的企業,推出全球首臺物聯網空調、行業首臺微信空調,以及年輕人的第一臺智能空調。除此之外,海爾空調還為用戶定制智慧客廳、智慧臥室等智慧空氣場景,通過互聯互通的主動服務,為用戶定制美好生活。
海爾空調圍繞用戶的體驗這個核心,以質量為驅動力,并始終將質量意識貫穿于設計研發、生產制造、產品交付及客戶服務的產品全生命周期之中。
卓越的空氣生態模式,踐行企業社會責任
有的企業家說,不賺錢的企業不道德。那么,在企業賺了錢,乃至成為行業巨頭、引領者的時刻,從成功跨越到偉大,中間靠什么過度?
我認為,除了保持好的業績,對股東和投資人負責;做出好的產品,對消費者負責;納應盡之稅,對國家負責;還應履行一家巨頭企業必要的社會責任和義務,以及發揮自身勢能,對產業造成積意義的影響。這是一家企業由成功向卓越蛻變的必經過程。
目前,對于全球制冷產業來說,不論何時,怎樣實現可持續發展,怎樣將行業對大氣的破壞降到最低,環境問題始終都是整個行業共同探討的話題。
從制冷劑和產品端角度來看,海爾一方面大力致力于致力于推動以R290為代表的零ODP值(臭氧消耗潛值)、低碳減排的新型制冷劑的普及,同時推出磁懸浮、多聯機等節能解決方案,持續引領行業向綠色節能升級。
更進一步,從生態和模式的層面來說,海爾近年來全力打造的健康空氣生態也已經全面步入2.0階段。目前,空調市場進入存量競爭已定局,行業紛紛開始進行產銷模式的變革和創新,然而不改變賣硬件的邏輯,永遠無法沖破產業發展的這一規律。海爾則率先升級思維模式,在行業還在思考如何用硬件空調處理空氣時,海爾已經歷經顯示、連接、處理空氣,開始思考如何為用戶創造空氣?；谖锫摼W技術,海爾構建出全球首個智慧健康空氣生態解決方案平臺——海爾空氣生態,聯合各個生態攸關方為用戶按需創造舒適、健康的空氣。
除此之外,海爾智慧臥室體驗店也正式開業,通過立足于生活連接,在成套、定制、迭代等方面與行業形成了明顯的差異化,讓用戶想要的睡眠場景得以實現。海爾智慧臥室中的所有網器,均可以為用戶提供主動服務場景。具體來看,海爾智慧臥室包含了睡前準備、睡前閱讀、預約起床、睡覺、起夜、起床喚醒、起床等多種場景方案。而這些場景是結合用戶晚上的睡眠場景動線設計的,能夠在不同的時間點滿足用戶的個性化需求,定制舒適、健康、便捷的睡眠空氣。
場景生態是物聯網智能家居的未來,也是海爾智家云與行業的最大差異化點。如今開賣的智慧臥室場景,只是海爾智家云落地的其中一個場景。在人單合一模式指導下,海爾空調通過創新用戶交互模式,構建全球最大的空氣網,為用戶提供便捷健康的場景體驗,引領行業向健康空氣時代轉型。
從做平臺更進一步到做生態,海爾在全新的模式中為行業、用戶以及異業之間開辟了全新的聯系溝通的環境,不是行業還不夠好,而是海爾認為,它還可以更好。
所以,回頭到開頭的問題,企業何以為卓越?通過海爾發展的歷程,不難判斷——有堅持也保持變化,常創新也堅定責任,不斷否定過去的自己,成就更好的自己,永不滿足是謂卓越。
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