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商家跨平臺「盜圖抄店」,低價誘導消費者下單購買高仿同款,存在哪些法律問題?

nalinengmaidao2023-12-27購物指南344
遏制盜圖抄店,亟待形成合力

遏制盜圖抄店,亟待形成合力

同樣的爆款商品,不同的網購平臺售價相差數倍;商品店鋪信息和圖片相同,甚至還有一樣的質檢報告,但買來卻發現品質有著天壤之別……消費者網購買到低價爆款商品,以為是撿了便宜,實際上買到的卻是冒牌貨、山寨款,不少人還蒙在鼓里。近日,記者調查發現,盜圖抄店現象已經從服裝類產品重災區向窗簾、貨架、日用品等領域蔓延。

所謂盜圖抄店,是指跨平臺盜用爆款商品整套宣傳圖片和網頁設計,低價誘導消費者下單購買高仿同款商品的網絡售假現象。在電商界,盜圖抄店者被形象地稱為耗子:他們不勞而獲,還非常狡猾,伺機作案后往往從一個洞躲到另一個洞,讓正牌商家防不勝防、苦不堪言。目前看,盜圖抄店已形成一條完整的網絡黑灰產鏈條。

盡管臭名昭著、人人喊打,但這種網絡售假行為卻呈愈演愈烈之勢。究其原因,首先是暴利驅使,創造一個品牌要花費巨大心血,投入大量真金白銀,而盜圖商家直接將其偷走,可謂無本暴利;其次,打擊難度大,盜圖抄店的跨地域性、跨平臺性和隱蔽性等特點,提高了維權和監管的難度;再次是幫兇的縱容,大量的一鍵搬店軟件和教學視頻充斥網絡,讓盜圖幾乎零成本……

不難發現,盜圖抄店既是典型的不正當競爭行為,也是典型的侵權、售假行為,已構成多重違法,甚至涉嫌犯罪。如果任其泛濫下去,不僅直接侵犯品牌商家和消費者的合法權益,更會嚴重干擾正常的市場秩序。據報道,去年下半年以來,江蘇常熟、浙江紹興、山西太原等多地市場監管部門查處多起跨平臺盜圖行為,但這條產業鏈仍未徹底鏟除。

遏制盜圖抄店現象,單兵突進還不夠,亟待監管部門、平臺、協會、商家等各方形成合力。比如,市場監管、公安機關等執法部門多管齊下,依法追究盜圖者的民事、行政、刑事責任,并建立、落實黑名單制度,達到處罰一個、警醒一片的威懾效果。同時,細化、壓實平臺責任,讓失職失責以及縱容盜圖抄店行為的平臺付出代價。

形成合力的同時,更要突出重點、解決難點。當務之急是,創新監管方式和模式,建立跨平臺、跨地域的協同治理機制。大數據時代,遏制盜圖抄店,需強化數字化監管的支撐作用,通過技術和制度讓不同平臺互聯互通,實現一處清退、處處關店,從根本上破解原創商家維權渠道不暢、盜圖商家打一槍換一個地方的問題。特別是對那些提供一鍵搬店服務的社交電商平臺,更需強化監管。

值得期待的是,捕鼠之網已經張開。去年8月,國家市場監管總局公布《禁止網絡不正當競爭行為規定》(征求意見稿),明確規定對于網頁、網店的盜用、抄襲,認定為不正當競爭;今年1月,國家發改委等九部門聯合印發《關于推動平臺經濟規范健康持續發展的若干意見》,明確提出制定出臺禁止網絡不正當競爭行為的規定加強全鏈條競爭監管執法等意見和措施。隨著監管升級,耗子們將無處藏身。