【熱點】馬云哭了！砸千萬搞的無人便利店，客戶竟然是半夜買避孕套的！

原標題：【熱點】馬云哭了！砸千萬搞的無人便利店，客戶竟然是半夜買避孕套的！

自從雷軍搞出來飛豬理論之后，風口上的豬也多了起來，夢想著有一天就飛起來，但是大家可能忘記了雷軍講的前提條件，那就是在空中飛的那些豬，他們都不只練了一萬個小時，可能練了十萬個小時以上。

毫無疑問共享單車就是飛上天的豬，經過激烈的廝殺，幾十家共享單車提供商都紛紛中彈身亡，目前留下兩大巨頭摩拜和ofo，還有已經上市的永安行。人們紛紛探索下一個風口的是哪，無人便利店應運而生。

是下一個風口？

最先提出來的應該是美國亞馬遜推出線下實體超市Amazon GO，之后一些企業也是紛紛引入國內，最早做的是便利蜂。2月，去哪兒前CEO莊辰超玩起了跨界，其旗下的斑馬資本投了3億美元，重倉投資可自主購物的新型便利店便利蜂。

當時沒有引起巨大的轟動，或者說沒有引起資本的反應，直到6月份，一家叫繽果盒子（BingoBox）的無人收銀便利店登陸上海，號稱全球第一款真正意義上的可規模化復制的24小時無人值守便利店。7月3日，繽果盒子宣布完成超過1億元人民幣的A輪融資，領投方為GGV紀源資本，啟明創投、源碼資本、銀泰資本等機構跟投。

但這也只是引起了資本的注意，大眾消費者還是不曉得。這時候馬云爸爸出場了，7月8日，在淘寶造物節上阿里亮相了淘咖啡，這是一個不用手機、錢包就能買單的無人超市，擁有200平方米的面積，可以容納50人同時購物，無人便利店這才引起消費者的注意，火爆起來。

但是最近卻沒了音訊，除了在8月份，阿里宣布無人店項目團隊已確認被納入天貓新零售戰略大圖，并進駐新零售技術實驗室，并計劃在年底前在杭州開設第一家無人零售實體店外，沒有其他的消息了。

為何突然不行了？

不過前段時間傳出消息了，但是不是什么好消息，設在廣州CBD的一家無人售貨店僅苦苦維持三個月便敗走于市，創始人坦言從未想過會失敗，在他的構想里，小店日營業額達到一兩千沒問題，然而現實卻是小店日營業額不過一兩百連維持租金都困難。

出現困難的不止這一家，11月21日晚間，繽果盒子員工在脈脈上匿名爆出繽果盒子大股東陳卓彬，將繽果盒子參股公司——佛山倍便利商貿有限公司（以下簡稱倍便利）大門上鎖，門禁拆除，并張貼多張員工違紀開除通知書，宣布立即解除與相應員工的勞動合同。

為何風風火火的便利店突然不行了，有市場人士認為，一些失敗的店鋪創業者，飽含創業熱情，卻低估了傳統生意的基本運營真諦，對市場過分樂觀。這些無人店鋪要不就遭遇偷盜，要不就幾乎無人問津，加上庫存產品積壓，購物環境昏暗，陷入慘淡近況。有的店面看上去完全就沒有便利店的傳統形象，里面還空無一人，對于往來不知情況的路人來說，類似無人店鋪的特征無法帶來有效認知，店鋪的磨合期和虧損期就會非常漫長。

其實以上僅僅是表面現象，一個項目首先考慮的不是風口不風口的事，而是找到你做個項目的定位以及目標客戶。目前看來，無人便利店其實定位應該是現在已有的線下傳統便利店的一種補充，并不是革命性的替代。

所以按飛豬理論來說，似乎無人便利店就是風口飛上去掉下來的豬。

搞清楚目標客戶和痛點最重要

對于無人便利店，大家應該很清楚是年輕人，因為相對而言，中老年人移動支付使用方面還是欠缺的，除此之外，他們更在乎的是產品的價格，更在乎實惠，而不嫌麻煩，為何便宜的白菜會引得大媽排一上午隊去買，就是這個原因，這也是傳統便利店存在的原因。

而年輕人相對而言更在乎的是方便性，簡單性。如果你是個00后，你進便利店肯定從來不聽那個店員在跟我推銷什么說什么，只是想安靜的拿一瓶水拿一個冰淇淋，拿出二維碼也不用他說什么，他掃完碼就走人，最好甚至連那一句小票我不要都懶得跟他說或者不愿意跟他說。

所以搞便利店你要知道產品的目標客戶，不然的話你搞那么大的一個便利店，可能只會滿足這一類人需求----大半夜著急買避孕套的吃瓜群眾！

所以說，我每次聽到做無人便利的人高喊口號：干死傳統便利店！我就想罵他SB！無人便利店要想存活就要定位傳統便利店的補充，別看這小小的補充，畢竟未來是年輕人的，相信這補充的客戶群體會越來越大，而現在做好的就是定位好客戶，做好服務，而不僅僅是滿足避孕套的需求！