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購物指南

網購的商品壞了,你修的起嗎?

nalinengmaidao2023-12-02購物指南172
現在網購的便利性毋庸置疑,越來越多的人開始習慣了網購,連農村的小朋友都會喊幾句X多多。但是網購多了,弊端也就出現了,如果遇到商品損壞需要維修怎么辦?

現在網購的便利性毋庸置疑,越來越多的人開始習慣了網購,連農村的小朋友都會喊幾句X多多。但是網購多了,弊端也就出現了,如果遇到商品損壞需要維修怎么辦?

小編一個朋友,在天貓買了一塊手表,價值76塊錢,當時賣家承諾一年內免費換新,兩年內免費維修。

結果剛好過了一年就壞了,于是聯系賣家,賣家很痛快的說發回去免費維修,但是當問起多長時間能修好的時候,賣家說,我們寄回需要7天,他們寄回廣東廠家需要7天,廠家維修需要30天,廠家在寄回我們需要7天,我們再寄回給你需要7天,來回需要兩個月的時間,如果你覺得時間長的話,可以加50塊,我們給你換個新的。

小編朋友一想,干脆發個新的的了,畢竟沒了手表不行,發回去維修的話需要來回接近兩個月的時間,太耽誤事情了。

正要付款的時候朋友問起小編,小編馬上聯系了天貓客服,當時就了解到,原來天貓有規定,發回去維修的商品不能超過15天。于是朋友跟商家說了天貓客服的回答,商家直接給發了個新的。后來小編跟朋友研究,可能商家發回去維修的費用,不如發個新的更加合算。他們只需要把舊的維修換殼后再當新的賣。

所以大家網購遇到商品損壞的時候,跟賣家聯系,一定要多個心眼,如果有不懂的地方,可以直接聯系客服詢問。不要輕易上當,小錢也是錢。