網上購買瓷磚靠譜嗎？我瓷磚從業多年，為什么我關了某寶店

隨著互聯網技術的發展，淘寶、天貓、京東、拼多多等電子商務平臺改變了大多數人的消費模式和習慣。

網上購物有很多優點，如簡單直接、快捷方便等。尤其是在新冠肺炎疫情爆發之后，更多的人從網上去購物，包括大件商品。

舉個例子：之前買了一張兒童床，媳婦說在網上買，款式多還便宜。

對此，我的想法是：需要安裝的東西最好是從線下去買，去當地的市場，出了問題還可以找商家。

媳婦表示，現在物理、售后、安裝，網上都有保障，而且可選性還高。

我們對網上購物的不同看法不禁讓我們想起上半年陶瓷行業的各種帶貨和各種網展。

一場流行病加速了軟件工具的升級和渠道的成熟。這是否意味著電子商務在多年后終于有機會撬開陶瓷行業的鐵壁？

通過和同行商家的溝通了解，我并沒有發現有多大的變化，到是一些大品牌開始了試水，小品牌靠老客戶吃飯，到不怎么上心，那么問題出在哪呢？

消費者看上去是貪小便宜了，實際吃虧了

在知乎、問答、論壇等經常看到瓷磚能不能在網上購買、網上買瓷磚靠不靠譜、某寶上的瓷磚那么便宜是不是次品等話題，大多數回答是瓷磚到實體店購買，但依然會有一敢于嘗試的消費者。

這樣的糾紛挺多的，有人在某寶上面買的瓷磚，當時說的是包郵，結果物流到了時，說是讓自己去物流點自提，送貨還要另加錢，上樓則還要另外收費，在與店家協商無果后，選擇了退貨，還給了店家差評，據說還被減價糾纏了。

不只這一件，我在上面看到好多類似差評，例如物流太慢、送貨上門的費用高（運費加起來已經接近線下品牌門店的價格）、售后服務不好（說好的破損包補，收到時發現貨不對板）等等。我想說的是，沒有利潤哪來的服務。

決定消費的不僅僅是價格，還有地域性

為什么不從網上買呢，因為瓷磚的區域性很強，不只是顏色、加工、運輸等問題，還有就是補貨問題，裝修特復雜。

瓷磚行業內對于瓷磚的運輸，默認是有破損率的，在線下買沒有，是因為當地的經銷商把這部分給承擔了，如果送到業務家里去，讓業主承擔，這客戶就海了去了。

瓷磚十大品牌都是虛的，你見哪家品牌的，沒有拿過？最后決定服務的還是當地經銷團隊。

網店只能作為瓷磚品牌的展示？

做建材搞裝修的同行，都不會建議業主去網上買的，這區到業內都知道投入大，產出少，你看看哪些銷量高了？

雖然大部分不在上面銷售，開店的目的是展示，因為好多設計師是從上面選款作圖的，我和很多設計師有合作，經?？吹剿麄冊谏厦孢x素材，讓我找類似的提供，我挺頭疼找磚的，畢竟各家有各家的特色產品。

還有就是品牌方在上面占坑，打擊那些掛羊頭賣狗肉的人，什么樣的人都有，你碰到實在人還好。你覺得品牌旗艦店好，別的我不知道，我告訴你瓷磚的，真不一定比實體店便宜。

我之前在某寶上也開過瓷磚店，也賣過幾單，但我只做北京當地的，因為我可以上門去為業主服務，有什么問題現場解決。從來不做遠的地方的，因為把控不了，就這還被品牌授權的維權方，天天舉報，后來一氣之下不做了，只做微信本地客戶一對一服務，你省了錢，我也掙了辛苦費，皆大歡喜。

電子商務這么多年了。瓷磚在線上銷售可能將來會實現，但是現在真的不行，不信你就試試？