網上買手機便宜,線下買手機有保障,從哪里買最劃算?
問大家一個問題,你平時喜歡在網上電商平臺購買手機,還是在線下的門店購買手機呢?相信年輕的朋友更喜歡前者,上了一定年紀的朋友更喜歡后者,原因無外乎生活經驗帶來的行為習慣。
年輕的朋友喜歡在網上購買手機,原因是網上的價格更便宜,各項參數配置一覽無余,無需聽導購員舌燦蓮花吹噓手機性能。而上年紀的朋友則覺得線下更有保障,哪怕多花幾百塊錢,一旦出現問題可以快速地找到售后,甚至還會教育年輕人沒經驗,虛無縹緲的網絡無法帶來安全感。
其實不少老年人也知道線下手機更貴,可能同等配置比用電商平臺貴上幾百塊,1500左右的手機在網上1000以內就能買到,但還是有很多人心甘情愿的在線下購買。除了相信線下手機更有保障,還有一些農村老年人不會在網絡購物,年輕的孩子們在外地打工賺錢,老年人想要和孩子聯系只能在鄉鎮購買手機,這就是赤裸裸的現實。
正是抓住了老年人的心理,不少品牌推出專供線下市場的定制手機,價格往往比線上市場貴出幾百元甚至上千元。線下定制手機擁有不錯的顏值設計,但在屏幕、影像、續航、處理器等核心零部件動刀,只有一兩項核心的賣點可以吹噓。導購員很喜歡推銷這些手機,因為賣出一部就可能賺幾百元的抽成,為了利益只能昧著良心賺錢。
導購員的核心話術就是揚長避短,無限放大一部手機的優勢,比如會向你吹噓一部手機充電有多快,但不會告訴你電池有多小;會告吹噓手機的外觀有多漂亮,不會告訴你塑料材質散熱不好;會吹噓手機玩游戲也不卡,不會告訴你只能玩《王者榮耀》還是最低畫質和最低幀率的大前提。
有沒有手機品牌可以殺出重圍,融合線上/線下市場雙渠道,打造出獨樹一幟的消費體驗,用戶既能享受網絡下單的優惠,又有線下門店的保障呢?答案是已經有了,有一個品牌推出新零售的模式,掙脫傳統零售行業的慣性束縛,為消費者提供消除一體的體驗,這個品牌就是小米手機。
據媒體報道,截至10月30日第一萬家小米之家開業,小米在過去一年的時間開8000個門店,平均保持每天二三十個門店速度。不同于傳統的線下門店,線下小米之家口號為銷服一體,用戶可以在門店免費享受貼膜、消毒保養等服務,同時也可以在網上下單購買手機,門店自取的新模式,用戶既能享受網上的優惠又有線下的保障。
Redmi Note11系列發布會上,小米集團副總裁盧偉冰表示有的錢不能賺,賺了良心會痛,線下市場考驗著一個品牌的良知。有些老人辛辛苦苦忙了一整年,靠著辛勤的汗水賺了幾千塊錢,買一部定制手機將近1/3成為銷售人員和代理的利潤抽成,這樣的錢花起來真的能安心嗎?小米就是要打破信息不對稱,讓線下消費者以更合理的價格買到合適的手機,這就是企業的責任感。