全款買哪吒汽車后遭加價銷售人員:不買拉倒
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現在新能源汽車的價格普遍都不太貴,買新能源汽車的話,還能享受國家和地方的政策補貼。近日,洪女士在鄭州市和志誠汽車銷售有限公司定了一輛哪吒新能源車,優惠過后車價48000元,購車時洪女士就將車款付清了,4S店承諾3天就能提車。提車那天,洪女士接到了銷售人員的電話,洪女士到4S店提車,結果被4S店要求簽一個3000元的汽車終身保養增值服務。
洪女士說,她并不需要什么增值服務,合同上已經注明了支付全款,但是現在又被告知需要再簽訂一份協議,金額是3000元,如果不交的話車子就提不了,這讓她很不舒服,4S店的行為就是騙子行為。
本來全款購車,提車卻被告知需要簽訂額外的協議才能提車,這本來就是不合理的。記者陪同洪女士來到哪吒汽車銷售中心,銷售顧問看到洪女士帶著記者過來情緒很是抵觸,不管問什么都不作出答復,對于洪女士的訴求也是置之不理。
洪女士說,我定哪輛車你給我哪個車不就行了嗎?銷售顧卻稱,有什么問題找領導,愛買就買,不買拉倒。
本來雙方已經簽訂了全款購車協議,現在又多出了3000塊錢的增值服務。銷售顧問說,終身質保是增值服務,讓客戶購買是為客戶好,客戶如果不想購買就算了。不過話鋒一轉,銷售顧問又稱3000塊錢不用另外交了,但是洪女士又害怕自己提到的車與自己想要購買的車配置不一致。
之后一位銷售主管也過來協調,銷售主管讓洪女士放心,4S店肯定會根據合同給她一輛一模一樣的車,并且讓她馬上可以提到車。最終,洪女士也提到了車,雖然事情一波三折,也算是有了一個完美的結局。
實際上,如果購車合同里面本來就包含了3000元的增值服務,或許消費者就不會有什么意見,但是簽完合同之后又莫名出現其它的霸王條款,換做誰心里都不太好受。
據了解,哪吒汽車和蔚來汽車、小鵬汽車一樣是造車新勢力,產品方面已陸續上市哪吒N01和哪吒U兩款車型。銷量數據顯示,哪吒汽車4月銷量為865輛。有網友表示,汽車經銷商就這服務態度,銷量不好也是有原因的。
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