親，還在淘寶上買藥？真相讓你倒吸一口涼氣！
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李女士和寵愛康服務中心工作人員的對話截圖，之后發生的事情讓她始料未及/當事人供
淘寶買獸藥導致寵物狗死亡
原來，不僅是獸藥
淘寶沒有資格賣任何藥！
近日，市民李女士向北京新聞廣播新聞熱線65159063（微信公眾號問北京）反映，她在淘寶上買藥為寵物狗治病，沒想到狗用藥之后死亡，她懷疑買到的是假藥。
這個淘寶商家到底有沒有賣假獸藥？李女士該如何主張自己的權益？
戳音頻，聽真相
李女士：打完三針，十分鐘狗就死了
李女士：這個藥是免疫球蛋白注射液，這個是……
李女士在寵愛康服務中心買的獸藥/當事人供
再次拿起這些本以為能夠救愛犬性命的藥品，李女士眼眶又紅了。
李女士：我很信任淘寶，沒想到會在這個事情上出問題。而且是死了。
李女士養了一只高加索犬，死亡時剛剛6個月大。5月初的時候，被查出得了犬細小病。這是一種由犬細小病毒感染幼犬所引起的急性傳染病。表現出高燒、便血等癥狀。
高加索犬/圖片來自網絡
于是李女士她習慣性地上了淘寶，搜尋藥物。
李女士：然后我就在淘寶上搜有沒有賣這個藥的，治這個病的，然后就搜到這家。他家當時我看訂單是1000多，下面好評挺多的。然后我就買了。賣家說這個一般三到五天就能好。
李女士在淘寶上發現的是一家名為寵愛康服務中心的店鋪。這家店鋪正在熱銷治療犬細小病的藥品。
寵愛康服務中心的店鋪頁面
李女士一共買了店家推薦的慶大霉素等8種藥，總共花了682塊錢。
5月8號，李女士收到藥品，之后，按照這家店鋪的工作人員告知的進藥方式給狗打針，但讓她沒有想到的事情發生了：
李女士：藥來了以后等打到第三針的時候狗就不行了。
據李女士描述，打三支針劑的時間前后加起來不超過10分鐘，狗很快就死了。
李女士：淘寶賣家存在問題
李女士仔細檢查了這些淘寶商家寄來的藥品：
李女士：它只是一個塑料袋包著就過來了，根本就沒有說明這個是怎么打法。沒有任何的中文標識，然后也沒有廠家。
記者看到，李女士收到的藥品，其中部分標識為韓文，沒有說明書并且所有藥品外包裝中都沒有標注生產日期。
寵愛康服務中心賣的獸藥外包裝/當事人提供
李女士認為，這家名為寵愛康服務中心的淘寶賣家存在問題。
店家：藥沒問題
寵愛康服務中心到底有沒有問題？記者聯系到了工作人員，他以文字形式告訴記者，如果我們的藥有問題，也不會這么多顧客在我們這里治療好的，并且表示店鋪手續齊全。
記者與寵愛康服務中心工作人員的對話
淘寶：人工審核很嚴格
判斷一家賣獸藥的店鋪是否有問題，首先是確定該店鋪有無資質。我國《獸藥管理條例》明確規定，經營獸藥的企業必須取得獸藥經營許可證。記者聯系了淘寶平臺工作人員，工作人員表示已經對這家店鋪進行了嚴格審核：
淘寶客服：需要的首先是營業執照，還有獸藥的生產許可證，或者是獸藥的經營許可證。而且證件的經營范圍肯定是包含那個獸藥的。他上傳的時候淘寶這邊人工審核的啊，他假的話他不可能人工審核通過的。
相關部門：許可證和藥全是假的
記者在寵愛康服務中心的產品介紹界面上看到兩張許可證圖片。
一張為中華人民共和國獸藥經營許可證，另外一張為中國華人民共和國獸藥生產許可證。
其中，經營許可證中企業名稱為：南京天邦生物科技有限公司，發證機關是北京市門頭溝區農業局，發證時間是2010年9月27日，有效期到2020年9月26日。
生產許可證的企業名稱也是南京天邦生物科技有限公司。
為驗證兩張許可證的真偽，記者首先撥打了經營許可證的發證機關北京市門頭溝區農業局的電話。工作人員在核實之后表示：
北京市門頭溝區農業局：首先他不是門頭溝農業局這里發的證，第二基本上可以判定他是一個假證。因為經營范圍是疫苗類，疫苗類應該是市級單位發證，不是區級的單位，有效期應該是五年，他那邊寫的是十年的有效期。
那生產許可證是不是真的呢？記者撥打了南京天邦生物科技有限公司屬地的主管部門——南京市江寧區林業局的電話：
南京市江寧區林業局：那個獸藥經營許可證肯定是假的，他還提供了一張獸藥生產許可證，那個證也是老證，是之前沒有更新過的。不知道他從哪里弄過去的。
許可證不對，藥品是真的嗎？寵愛康服務中心出售的藥品是不是南京天邦生物科技有限公司生產的呢？記者聯系了這家公司的工作人員：
記者：咱們公司生產這種藥嗎？
南京天邦生物科技有限公司：不生產，我們只生產豬的和禽類的。
向消費者展示的許可證是假的，又以南京天邦生物科技有限公司的名號進行銷售，寵愛康服務中心的行為性質顯而易見。我國《獸藥管理條例》規定，以他種獸藥冒充此種獸藥的為假獸藥。
律師：店家非法經營，淘寶難辭其咎
對此，資深電商領域律師趙占領分析認為：
趙占領：藥品經營有特殊的許可，不僅生產銷售，而且藥品本身也相應的有批文批號。 所以像這個淘寶的賣家沒有這種合法的資質，而且藥品本身就是假的。這種情況下涉嫌非法經營。如果經營達到一定數額，他同時可能涉嫌刑事犯罪。就是非法經營罪。食藥監（部門）也可以對他進行處罰。
而對于這家淘寶店鋪的行為，作為第三方服務平臺，淘寶平臺本身也難辭其咎，趙占領說：
趙占領：作為交易平臺，他沒有充分履行審核義務，導致不具備合法銷售資質這樣的一個賣家能夠入住他這個平臺，進行銷售相關的藥品，它在審核和管理方面是沒有盡到義務的。
面對寵愛康服務中心營業資質的造假，淘寶平臺的把關不嚴，履行自身職責不充分，趙占領表示，失去寵物狗的李女士可以拿起法律武器維權：
趙占領：消費者可以依據消費者權益保護法的規定，要求退一賠三，就是三倍賠償。買這樣的藥品，他可以去起訴具體的賣家，也可以起訴作為交易平臺的這個淘寶。
國家市場監管總局：淘寶不能賣藥
記者在淘寶平臺上以獸藥為關鍵詞搜索，除李女士買藥的這家店鋪外，還可以所搜到多家出售獸藥的商家，藥品種類也是五花八門。交易方式多數和寵愛康服務中心與李女士的交易方式相同。
淘寶上大量店家在賣獸藥
這些店鋪不具備公司法人資格，就是我們在現實中常說的個體戶。實際上李女士是和網上的個人在進行交易。這種個人對個人的銷售模式，被稱為C2C。
那么，能否在網上用這種模式交易獸藥呢？
記者查詢發現，主管獸藥的國家農業農村部目前沒有出臺獸藥電商的相關管理辦法。但已經并入國家市場監督管理總局的原國家食品藥品監督管理局曾發布《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，其中規定向個人消費者提供互聯網藥品交易服務的企業，必須獲得從事互聯網藥品信息服務的資格。
資深電商領域律師趙占領表示：
趙占領：食藥監總局關于藥品銷售這一塊，就是藥品電商，藥品網上零售這一塊也有相關的規定，現在在網上做藥品零售，特別是C 2 C 這一塊的，實際上都是不允許的。
2013年，原國家食藥監總局先后批準了三家互聯網第三方平臺開展藥品網上零售試點工作。不過，媒體公開披露，試點過程中暴露出第三方平臺與實體藥店主體責任不清晰、對銷售處方藥和藥品質量安全難以有效監管等問題，不利于保護消費者利益和用藥安全，因此原國家食藥監總局已經于2016年6月相繼叫停了互聯網第三方平臺藥品網上零售試點工作。而淘寶本身一直沒有獲得售藥資質。
記者撥打了國家市場監督管理總局的電話，工作人員也證實了這一點。
記者：淘寶平臺上面可以賣藥嗎？
國家市場監督管理總局工作人員：據我所知不行，他沒有這個資質的。
實體藥店在天貓上的網上藥店是合法的
專家：亂象游走在灰色地帶
作為第三方平臺，淘寶沒有資質賣藥，但是現在卻允許C2C銷售模式的獸藥商家大行其道，為什么會出現這樣的情況？中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯分析認為：
阿拉木斯：當然可以比照食品藥品這些，但是（獸藥）還畢竟不完全一樣，還是應該認定為一個監管的灰色區域。
阿拉木斯認為，相關部門對于獸藥的C2C銷售模式也缺乏監管：
阿拉木斯：在網絡交易平臺上，我們這種監管都是滯后于市場的發展的，你讓他把所有的問題都解決在事前，基本上不太可能，因為他是一個活躍的市場。
值得注意的是，在這樣的狀況下，如果一旦因為獸藥C2C銷售出現問題，導致動物受到傷害，那么為動物維權是相當困難的。阿拉木斯說：
阿拉木斯：我們說這是和消費者保護不一樣的，消費者保護（是因為）侵犯的消費者本人的利益和人身健康，對動物的傷害這是一個法律空白，我們國家沒有動物福利法。
正因為如此，阿拉木斯認為采取措施規范獸藥C2C、明確責任主體刻不容緩：
阿拉木斯：認為它是對社會秩序和消費者權益是有所侵害的，那么我們及時補充原來的規定，一方面是國家規定，一方面是平臺（規定），國家規定如果已經明確了，平臺還不進行及時的處理，那么平臺就要承擔相應的責任了。
你會上淘寶買藥嗎？
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記者丨大姚 微信編輯丨大姚
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