專用的行車記錄儀哪個牌子好啊？要流弊一點的！

買海圳 行車記錄儀的遭遇，供大家參考+避坑

2018年11月在淘寶海圳旗艦店買的千元左右奔馳行車記錄儀，今年老是出現部分視頻文件打不開的問題，在其專門的app上也打不開，換了電腦，各種播放器，視頻修復軟件（stellar）都不行。在論壇搜了一下，發現這個問題并不止我一個

Ok，沒關系，任何產品都不是完美的，即便強如蘋果公司都有可能出現產品問題，沒事，那就去找售后

18年11月買的記錄儀，還在2年保修期內，然后上淘寶，誰知道它的旗艦店已經關門了

嚴格說不是關門，而是關閉后又重新開了一家官方旗艦店。18年我買的店叫做海圳車品旗艦店，新開的叫海圳汽車用品旗艦店。有理由猜測，它重開一家官方旗艦店是為了逃避之前店鋪的退還以及維修保證

上官網聯系售后，它的三個電話，一個400的全國服務電話，兩個181的售后服務電話，打20,30次，只有一次打通的，給了一個售后維修師傅的微信，說了兩句就故意不回復了，然后官方電話又全都打不通了。倒不一定是拒接我的電話，就是純粹的沒人接或故意不接任何售后來電。如果不相信的話可以親自打官網的服務電話試試，有人接的話算我輸

最后的手段，聯系淘寶售后投訴。它承諾的兩年保修在產品快照里有保存，也是淘寶認可的憑據。但可惜一輪客服下來淘寶也無力解決。雖然不能苛求淘寶能100%監管到每家公司，但是其無力監管及強制企業履行承諾也要付一點點的責任

以前好像就是在汽車之家論壇上有人推薦這個牌子的才買的，也許它的其他產品沒出現問題，但一旦出現問題，你面臨的可能是這樣的售后。當時也是糊涂，放著HP，飛利浦這些不買，這種客戶服務、企業信譽和國際大牌子差的不是一點半點。經歷寫出來供大家參考